長照人力不足 鐘點外勞值得試

【聯合報╱方敬綸／社會工作師（新北市）】 2013.03.02 01:49 am

勞委會通過鐘點外勞試辦計畫，外界有疑慮；但筆者認為，鐘點外勞應不至於對本國照顧服務員產生競合排擠效應，且在服務人力不足的當下，不失為值得思考的新嘗試。

根據統計，我國完訓之合格照顧服務員累積已超過八萬人，但完訓後任職於長照體系人數約總數的百分之卅，而其中穩定投入居家服務行列的照顧服務員更僅約七千餘人。原因主要仍為勞動條件不佳，無法吸引到足夠的本國籍照顧服務員。

許多家庭選擇外籍看護，並不完全出於經費考量，而是沒有其他方式可以解決家中的照顧問題。根本辦法還是徹底改善照顧服務員的勞動條件，以及強化全民對長期照顧專業服務人員的認知與支持，但此非一蹴可幾。

政府應注意的是，如何輔導並支持非營利團體雇用與管理外籍看護，如何避免外籍看護可能有的文化語言隔閡、照顧技巧與照顧品質落差等衍生問題，以免照顧問題尚未解決，反而造成更多新的問題。

隨著外籍輸出國的經濟發展，外籍遲早有一天將不再是廉價勞動來源，但我國長照服務人力嚴重不足問題，亦不可小覷。鐘點外勞是否可跳脫傳統外籍看護的運作框架，在服務人力嚴重不足的現況下，與本國籍照顧服務員一同擔負起過度時期的服務重擔，值得國人深思。

【2013/03/02 聯合報】@ http://udn.com/

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