富士康12連跳事件整理

2010/05/26
苦勞網特約記者

責任主編:孫窮理

富士康徵才惡搞海報 (由中國網友製作的富士康徵才海報,以近來的員工跳樓事件為主題,十足諷刺。)

近來富士康員工連續自殺事件,成為社會關注的焦點。

富士康,全名富士康國際控股有限公司(Foxconn International Holdings Limited),1974年在台灣成立,1988年開始至深圳設廠,為鴻海集團持股超過70%之子公司。現有員工60多萬,2009年營收為新台幣1兆4千2百多億,2008年出口總額佔全中國大陸的3.9%,分公司與工廠分佈於中國大陸、台灣、日本、東南亞及美洲、歐洲等地。

這麼龐大的一個企業集團,富士康最近卻不斷爆發出員工跳樓自殺事件。今年1月至5月25日止,短短不到半年間,已經有11名富士康員工跳樓自盡。

「富士康11連跳」記錄: ●2010年5月25日,男工李海(19歲)清晨墜樓,死亡。 ●2010年5月21日,男工南鋼(21歲)從樓頂跳下,死亡。 ●2010年5月14日,梁超(21歲)從樓頂跳下,死亡。 ●2010年5月11日,祝晨明(24歲)從租住房屋的樓頂跳下,死亡。 ●2010年5月6日,盧新(24歲)從陽台縱身跳下,死亡。 ●2010年4月7日,觀瀾樟閣村,富士康男員工(22歲)跳樓,死亡。 ●2010年4月7日,觀瀾廠區外宿舍,寧姓女員工(18歲)跳樓,死亡。 ●2010年4月6日,觀瀾C8棟宿舍女工饒淑琴(18歲)墜樓,在醫院治療中。 ●2010年3月29日,龍華廠區,一男性員工(23歲)從宿舍樓上墜下,死亡。 ●2010年3月17日,富士康龍華園區,新進女員工田玉從3樓宿舍跳下,跌落在一樓受傷。 ●2010年1月23日,凌晨4時許,富士康員工馬向前(19歲)墜樓,死亡。 (資料來源:〈富士康驚傳第11跳? 19歲、上班42天男子 今早墜樓死亡〉)

而5月27日的最新消息,甚至在集團總裁郭台銘親自到深圳滅火後的當天晚上(26日),又有一名男性員工跳樓自盡。加起來已經是第12位了。

為什麼自殺?為什麼是富士康?這半年來,社會大眾提出了這樣的問題,而主要原因大概為以下幾點:

勞動條件嚴苛 超時加班成常態

2006年,第一財經日報記者曾在〈員工揭富士康血汗工廠黑幕:機器罰你站12小時〉一文中揭露富士康的工作環境:

「生產線上沒凳子,除少數員工外,一般操作工都必須連續12個小時站立著幹活,不得說話。在公司流傳的一種說法是,假設在車間裡設凳子並允許說話,將會影響員工的工作效率。」

同年,在〈出口冠軍富士康勞工門調查底薪低於標準線30%〉一文中這麼寫著:

「一個埋頭抽煙的長發小伙子突然抬頭問記者,『今年深圳最低工資標準是多少?』得知今年7月1日後,按深圳勞動與社保局規定,關外將從每月最低580元漲到700元,他沒有表現出絲毫愉悅,只是掐滅煙頭,嘆聲『又要開工了』,走回車間。趙霞似乎也對底薪的調整充滿懷疑,實際上,她現在的底薪只有400元,比目前規定的580元低180元。」

雖然(富士康)鴻海一再對外表示是員工對薪資結構的誤解,但在這篇〈富士康員工:最低一月掙340元700多人住一個屋〉報導中,引用匿名受訪員工小張的說法:

「我們這個產線工人的底薪都是490元每月,想掙點錢全靠加班了,可這段時間訂單比較少,已經有好些日子沒有加班了。如果沒有訂單,產線工人被強制調休一天,就要從本月的加班費中扣掉60元錢,要是加班費扣光了,就從你的底薪扣。我有一個月被扣得只剩340塊錢了!對於『調休就要扣錢』的制度,小張和他的工友們都很想不通,但是也覺得根本無法改變,『唉,這個月都被調休六天了』。」

也就是說,即便底薪合於最低薪資標準,但在許多扣工錢的規定中,加班費扣完就會扣底薪,累積起來的確有可能低於最低薪資。

而在「10連跳」後,大陸有網友自發性組成調查團,應徵進入富士康公司,實際調查工廠的員工處境,並於〈富士康網友觀察團報告〉公布了他們的調查結果:

「『第一,富士康官方要給我們一個結論,就是他們有問題。第二,底薪要設定在1200以上。第三,加班要減少。』他還特別強調:『目前,我們的結論是,富士康在精神方面就是一個不折不扣的血汗工廠』。」

針對富士康違反勞動法,讓員工超時加班部分,報告中這麼寫著:

「按照我國現行勞動法的規定…在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過三小時,同時每月不得超過三十六小時。據富士康員工反映,每月加班約在60至100小時,嚴重違反勞動法規定。無論員工是否自願,或者是『被自願』(即變相安排加班),均不得超時加班。而富士康作為一個知名大企業,不從員工的身心健康考慮,只顧自已資方利益,完全不管勞工死活,必須要檢討和改正。」

「富士康與員工簽訂不利於員工方面的霸王條款,以此限制員工自由,比如《自願加班切結書》、《新幹班專項培訓協議》等。員工在顯失公平的情況之下所『自願』簽署,這些所謂的自願協議,就像珈鎖一樣套在員工頭上,使員工無法也無力去擺脫,弄得身心俱疲。」

在世界日報,〈富士康8跳樓 員工:1人頂2人用 〉這篇報導中提到關於工作時間:

「小麗說,員工手冊規定每工作兩個小時就可以休息十分鐘,但是很多時候都不能按規定休息,往往是除了中午休息一小時外,一天就只有十分鐘的時間上洗手間。有的部門甚至長期要加班三個小時。小林表示,金融危機後,富士康為了壓縮人力成本,普遍存在一個人要幹兩個人工作的現象,一提起上班,整個人就沒勁了。」

軍事化高壓管理,壓力難宣洩

不僅僅是富士康,許多台資企業在大陸設廠,都是採用軍事化管理方式。然而,富士康一直是其中最知名的一間。在〈富士康網友觀察團報告〉中提到:

「富士康實行台灣半軍事化管理,管理方法粗暴,經常發生管理人員打罵員工現象。底層員工對管理層有著較大的仇恨和怨氣,最終將這些怨氣轉化為對公司的仇恨。」

而在富士康員工的交流論壇「富士康員工俱樂部」中,曾有員工抱怨:

「最要命的是,每個星期三要集體軍訓!並且是用台灣那邊軍隊的軍訓方法,一般要你站軍姿半個小時以後,時間是6點40到7點15,所以你不得不6點就要起床了,而且你根本沒時間吃早餐,如果你運氣不好,上面的經理今天心情不爽,那你就倒大霉了,我所在的組有個星期就被要求軍訓一個星期,這些都只憑那豬頭經理一句話,別希望有人會聽你申訴,這裡,台灣人說了算!!!」

在世界日報,〈富士康8跳樓 員工:1人頂2人用 〉這篇報導中寫著關於工作規則:

「『上班真的很累,精神很緊張,既要趕進度,還要小心『陷阱測試』。」小麗說,進廠之後,工友相互之間不許講話,不許打瞌睡,如果違反了就要扣績效獎、向大家做檢討。「有的女孩子做檢討時聲音小,就會挨罵,好多人都被罵到哭,最後還要所有工友在其檢討書上簽名。」報導稱,最讓普工們感受到精神壓力的是所謂的、「陷阱測試」,也就是管理人員故意在流水生產線上製造一點小錯誤,比如拿走一張小貼板,如果沒發現就要被處罰了。

而富士康不只幹部管理嚴格,就連保全人員都是有名的跋扈,不時發生毆打員工的傳聞。在〈9連跳後 富士康又爆保安圍毆員工〉這則報導中記述了一次衝突:

「事件中被毆打的兩人屬北京富士康製造部門員工,當天下午,幾名員工由三期的南門進入廠區上班,在刷門禁卡時與值班室一名保安發生爭執,保安用對講機召喚了幾十名保安前來,說有人鬧事。此時,幾十名保安趕到後,不問緣由上來就一頓打,旁邊的員工上前勸架也被打了一通。」

人際疏離,缺乏依靠

據報導,深圳龍華鎮,全鎮40萬人口中,就有38萬人是富士康員工,儼然是個中型城市。然而,儘管人口規模夠大,近40萬人就擠在3平方公里的土地上,這樣企業城不具備一般社會中的各種社會關係與功能。在工廠機械性的工作、密集地加班與疏離的人際關係下,每個工人都是孤立的個體,缺乏情感上的依靠。

在〈魔鬼藏在細節裏 富士康流水線上的青春因何凋零〉這則報導中這麼分析著:

「城市裏最基本的元素是家庭,但這裡卻是單個的個人;城市裏有公益化比例和佔地面積都很高的社會化設施,而這裡雖然有網吧、游泳池等諸多公共設施,卻難以滿足幾十萬人的使用;另外,富士康也僅僅在近期,才成立了『關愛中心』這樣的專業心理諮詢機構。」

「一個人在社會裡應有很多層的關係,並且成為一張網。但是在富士康,一個人除了生產線外,幾乎沒有其他的集體關係,僅此單一的社會關係,他們每個人都成了一個孤立的點。永無休止的面對機器後,一旦遇到難以承受的焦慮與壓力,最容易自殺。」

南方周末實習記者劉志毅到富士康「臥底」了28天,他在〈富士康「八連跳」自殺之謎〉一文中,寫著那裡面的人際疏離狀況:

「『每個人每天看到的,都是自己的影子。一樣的工作服,一樣的工作。』劉坤說。他認為,這是打工者不願在同事中交朋友的原因。在這樣的孤立中,他們每天上班,下班,睡覺,上班,下班,睡覺。 ——而這種鐘錶一樣的生活,反過來壓縮著他們社交的私人時間。 『老鄉會』、『同學會』這樣的『非正式組織』(李金明語)在富士康幾乎是沒有的。『一旦工作上、生活上有了壓力,便沒有任何人可以傾訴和分擔。』李金明說。』

鴻海(富士康)的回應與處理

對於這一連串的自殺事件,鴻海目前為止的回應和處理如下:

1. 請五台山高僧做法事

根據南方都市報,〈跳樓事件頻發深圳富士康請五台山高僧做法事〉報導:

「據知情人透露,近日,鴻海精密集團董事長郭台銘因跳樓頻發事件,委託富士康副總裁何友成請來五台山高僧做法事,祈求公司平靜下來。前晚(5月11日)11時左右,三位五台山高僧抵達深圳。」

2. 心理諮商,讓員工打假人宣洩

南方周末,〈破解富士康員工自殺魔咒〉一文中,他們提到了富士康資方的處理:

「現在,富士康還開通了78585(諧音『請幫我幫我』)熱線電話,給員工提供心理諮詢。與此同時,一個旨在疏解員工心理壓力的『心靈港灣工作室』也開設了,員工在這裏不僅可以接受心理輔導、通過專業儀器放鬆身心,還可以在確保隱私的前提下,在宣洩室擊打橡皮假人。『公司管理層都願意把自己的照片,套在假人上,供員工們發泄。』劉坤說。」

3. 部門主管主動關心員工

在中國時報,〈公家馳援 心理輔導總動員〉報導中寫著:

「富士康一些部門主管日前已開始下基層,接見一線員工。據悉,一名美國籍主管早前曾持續卅六小時,連續接見一線工人一千兩百人,傾聽他們對於工作和生活上意見,擔任翻譯的女職員還因此啞了嗓子。」

4. 高薪聘請2000名心理醫生與輔導員

中央社報導,〈10連跳後 富士康高薪聘2千名輔導員〉中:

「深圳富士康科技集團接連發生多起員工墜樓事件後,昨天在深圳一場招聘會上首度開闢招聘專區,打算高薪聘用2000名心理醫生及輔導員。... 據深圳特區報報導,富士康開出平均年薪人民幣20萬至60萬元,招聘心理醫生、心理諮詢師以及人力資源輔導員等。」

5. 要員工簽署「自殺不索賠」協議書

聯合晚報報導,〈富士康要員工簽協定 自殺不賠

「香港明報報導,富士康要求全體員工通報舉止有異的同事,對舉報者則將予以獎勵。此外,富士康要求員工簽署同意書,絕不以極端方式傷害自己,並授權公司將身體或精神有問題員工送院治療,自殺員工或家屬不可向公司提出法律以外的額外賠償。」

不過26日稍晚,郭台銘表示,如果員工反對,公司將撤回此份協議書。

6. 普工加新20%,不改管理作風

中國時報報導〈郭台銘道完歉 富士康又爆12跳〉:

「富士康龍華廠昨天首度開放全球媒體採訪;台灣首富除了親自回應問題之外,也公開向社會大眾及員工家屬三鞠躬致歉。郭台銘並承諾,將把普通員工基本工資調高廿%。」

而富士康集團副總裁程天縱在接受第一財經日報採訪時則表示:

「富士康的企業管理模式在未來並不會因此進行重大調整和改變,因為制造業的流水線生產現場需要紀律和監管,『我們需要改變的是對待員工的管理態度。』」

「部分大客戶都很關心富士康員工跳樓事件,但很多都是多年的合作伙伴,暫時沒有影響富士康的訂單。」

中國官方:重視,但無管理缺失

中央社報導,〈遺憾和痛惜 國台辦:大陸高度重視富士康事件〉:

「國台辦發言人楊毅在例行記者會中表示,大陸各級政府高度重視此事件,已派工作組進駐,督促協助企業查找原因,盡力做好善後預防措施。」

新頭殼報導,〈富士康前10跳 官方未發現與管理有關

「富士康25日再傳出『第11跳』,中國深圳當局表示,這名員工寫下遺書坦承心理壓力過大所以才尋短,而包括深圳市公安等相關部門調查,卻未發現前10件墜樓事件與企業管理或勞動權益有直接關係。」

蘋果:遺憾並關注

富士康為蘋果電腦的重要代工廠,負責蘋果近年來iPod、iPad、iPhone等產品的部分零件生產與組裝。對於這次富士康事件,蘋果的反應是:

路透社報導,〈富士康連續命案 蘋果表難過

「富士康華南廠發生一連串命案後,製造iPhone與iPad的蘋果首度對此發表聲明,『我們對富士康近來的自殺事件感到難過與失望』。」

中央社報導,〈富士康員工自殺頻傳 蘋果表關切

「華爾街日報引述Tan的話指出,蘋果致力於「確保產製其產品的工廠盡到最高標準的社會責任」。」

第一財經日報報導,〈富士康12連跳,蘋果正展開調查〉 「蘋果公司26日表示,公司有責任確保整個供應鏈上廠商工作環境的安全,確保工人受到尊重,正在對富士康如何采取措施解決跳樓事件展開獨立調查。」

民間行動

眼看著富士康員工一再跳樓的慘劇發生,5月中,中國有九名社會學者聯名發表公開信,要求中國政府正視貧富差距擴大,農民工遭剝削的問題。他們在〈終結犧牲尊嚴的經濟發展 九名社會學者關於富士康員工九連跳的聯名公開信〉中表示:

「我們從富士康發生的悲劇,聽到了新生代農民工以生命發出的吶喊,警示全社會共同反思。我們呼籲國家立即終結以犧牲人的基本尊嚴為代價的發展模式。」

5月25日,香港的「大學師生監察無良企業行動」(SACOM),連同香港的工運團體,一起前往富士康的香港總部門口,焚燒紙紮的iPhone,要求富士康立即改善工人的待遇。

由中國網友自製的〈血淚富士康〉音樂MV

回應

今天5/26/2010, Google有1,193條國際新聞報導台灣人的工廠富士康在中國工人自殺.

Bloomberg Business Week﹕"Apple, HP, Dell Begin Probing Supplier After Suicides" 台灣人郭台銘帶著五輛巴士的車隊,裝載一堆媒體記者在中國深圳龍華工業區遊覽,死者馬向前的家人,在工廠鐵門外跪在地上抱著兒子的照片痛哭。

設在紐約的中國勞工觀察組織指責富士康是“典型的壓榨勞力,踐踏生命的血汗工廠“。

Wall Street Journal: "蘋果電腦調查富士康工人自殺"
總部在台灣的鴻海的工人的基本工資每月為 900元,或約 132美元,是法定最低工資, 但大多數工人被要求加班,批評人士說,鴻海迫使或允許員工工作時間超過法定數目的加班時間,而且其軍事管理風格的嚴厲性和激烈的,重複的熬夜工作壓力過大造成工人自殺。
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"血汗工廠”Sweat Shop 是中國的醜聞.但是被外省人郭台銘的富士康這麼一搞,國際上認定是台灣人搞"血汗工廠”.

外省人不願意被稱為台灣人.但是外省人出了醜聞,國際上還是認定是台灣人作的.

回應2010-05-27 14:28的訪客

國際上認定這是台資企業所做的。跟本省人外省人無關吧。您牽脫遠囉。

「富士康,全名富士康國際控股有限公司(Foxconn International Holdings Limited),1974年在台灣成立,1988年開始至深圳設廠,為鴻海集團持股超過70%之子公司。」

難道鴻海集團的股東都是外省人?管理階層都是外省人?事情不是您所想像滴。

蘋果電腦少假了....
對輿論風險控管很有經驗啊...
明知代工廠就是血汗工廠....還裝蒜....
拿供應商法則來卸責....裝傻裝不知
US$499的IPHONE 代工廠賺幾塊錢?? US$2 蘋果電腦你賺幾塊?? US$498
只是代工廠賺的錢都進了那幾個頭兒...
只有規模量產才能賺....高耗能高耗水重污染血汗工廠....

郭董啊...是戰遷者族群中...難得慈善家....
但是代工的錢賺滿了...
還是要回歸自立自主的事業才是正途啊...
為國際大廠代工是沒有未來的...

不知道有沒有更深入對於跳樓者家屬進行關切的報導....

十八加二十
個案亦通案