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Rene Ofreneo
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菲律賓電話客服中心的最新情況
菲律賓電話客服中心的最新情況
2011/03/24
亞洲服務業勞工的組織經驗
公共論壇
總結來說,一個現代化的產業需要一個現代化的勞資關係體系;一個全球化產業需要全球性的工作準則;一個用「聲音」撐起的產業在管理勞動過程時應給予員工「發聲」的權利。此時此刻,菲律賓的電話客服產業並非如此...