馬政府鼓勵生育推出育嬰留職停薪續保
客服準媽媽一紙辛酸眼淚的控訴信

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2014/09/24

這是一封來自每年盈餘超過400億,幸福企業中華電信公司基層派遣工的辛酸吶喊!

一封來自中華電信客服派遣準媽媽血淚吶喊 基層勞工真艱苦:準媽媽的眼淚,派遣工的無奈

聽說我們9月底又要換包商了!怎麼辦?怎麼辦?我再一個多月後就即將臨盆生產了,真的很擔心,很徬徨。到時候新包商會說依據法令任職不滿半年即生產,產假給薪將折半給予。到時候就少了2萬多塊的薪水,孩子剛出生甚麼都要花錢,真憂心。2萬多塊對於基層勞工來說真的是一筆不小的數目啊!就不知道中華電信的蔡董事長是否知道我們的苦與痛。

來到這家號稱幸福企業的電信龍頭工作已經將近7年了,也只有我們站在第一線衝鋒陷陣的基層勞工才能體會出派遣工的無奈、政府官員的顢頇和財團的邪惡。這些年來配合公司要求日夜輪班,無論逢年過節還是颳風下雨都必須配合出勤。即使是企業營收再創新高,但升職加薪沒有份,連最最基本的勞動人權都被剝奪。明明周而復始在同一單位同一職位辛勤地工作著,即使已經大腹便便也必須頂著烈日騎著機車來工作,也不就是為了養家餬口。想著即將出生的寶寶嗷嗷待哺,但卻只因電信公司與承包商合約談不攏,或另有更高的利益考量,就必須犧牲派遣勞工的權益,我們卻有苦無處訴啊!

一日上班要說近百次的:中華電信您好,蔽姓O,很高興為您服務!這些年已經說了數十萬次。但遇到勞工權益問題向公司反映,得到的答案卻是:你不是本公司員工,委外人員問題請洽包商反映。聽來心中的辛酸與憤怒已不是言語可以形容。

口口聲聲企業社會責任,卻假派遣之手行壓榨勞工之實的事件,又何止如此。高薪低報勞健保、要求自願離職須繳交1萬元罰金給包商、國定假日上班未給付加倍薪資、不依法提供特休假、違法扣薪等…….。每次舉發企業都把責任推給包商,企業賺飽了裡子也贏了面子。而包商就是耍賴擺爛,不然就是軟硬兼施地暗示不適任,要求自行離職。

要派公司解決了自己的問題,卻毫無情義的損害了為其打拼的派遣勞工權益,懇請工會代為發聲爭取這一絲絲最最基本的卑微權益,拜託!

徬徨無助的準媽媽派遣勞工 敬上 假派遣、真剝削! 五年三雇主;一派就十年!

台灣通信網路產業工會副理長邱曉彤指出(連續擔任派遣工六年以上),有些派遣員工在中華電信公司五年時間,已換過三個名義上的不同雇主,而資歷最長的派遣員工,甚至已在中華電信公司內從事同樣工作超過十年,期間轉換了五個不同雇主!多到連員工自己都已經快要忘了薪資單上那些有如過眼雲煙般的名義雇主們。邱曉彤強調,雖然派遣員工每天在中華電信客服的崗位上競競業業服務,但對他們來說,每一次派遣公司與中華電信的合約將至,就得要忍受一次高度不安定、不確定感的煎熬。而最不合理的是,因為不停被迫轉換派遣公司雇主,導致資深派遣員工年資永遠都無法累積,相關的法定權益也無法受到保障,表現再優異都別想奢望有任何升遷的機會。邱曉彤表示,中華電信高層主管幾乎每年都會重複地說,未來有機會將派遣員工納編為正式員工,但這類承諾年復一年下來,卻是年年落空,資深派遣員工眼看就即將歷經中華電信第四位董事長,早已從期待到不解轉而感到憤怒,因此決定站出來訴諸社會向中華電信表達他們的憤怒。連這些派遣員工的家人都無法理解,為何一家如此賺錢的大企業,要以這樣的不負責任的雇傭手法來規避正式僱用、壓榨弱勢勞工。

中華電信公司是縱容客服派遣工被剝削的共犯

台灣通信網路產業工會副理長洪崇益以股東身分陳情蔡力行董事長指出:

一、依據勞動基準法第50條,女工受僱工作未滿六個月者,產假期間工資減半發給。

二、依據性別工作平等法第16條,受僱者任職未滿一年,將影響得申請育嬰留職停薪權益。

三、貴公司一再以續延約6個月或洽特定廠商要約9個月新約,已嚴重損害某些服務多年資深派遣勞工的權益。倘貴公司於今年4月份不以續延約處理,而是另為招標,則本案派遣工作夥伴就得以完整的保有法定產假暨育嬰等相關權益。

四、類本案而致權益受損者不多,救濟衍生金額亦微乎其微。況且,渠等之權益受損確與貴公司的『彈性』作為有因果關係,期貴公司能給予善意幫助。

五、據聞吉宏公司近日正要求處於育嬰留職停薪期間的派遣勞工先回來上班,俟10月份再重新向新承商申請育嬰留停。倘因此而衍生社會(問題)事件,貴公司作為要派公司,恐也難於完全卸責。…不良廠商本性難改,依然惡劣。唯,貴公司各該客服作業中心的中華電信主管卻也如此冷漠無感,聽任不良廠商無法無天的恣意妄為。

從北到南 派遣違法從未間斷 開罰毫無路用!

工會秘書長陳柏謙表示:這些年來承包到中華電信外包派遣業務的公司,從北到南,違反勞動相關法令行徑不斷頻傳從未中斷。地方勞工局、勞委會一直到勞保局,不知已開出過多少罰單。以高雄的客服中心為例,在中華電信擔任派遣工作的網路工會會員,這幾年來從美商萬寶華一路轉換到吉宏興業公司,派遣公司違法行徑是一件接著一件。目前承包的吉宏興業有限公司,過去即已因投保薪資以高報低遭勞保局開罰,更發生對出車禍員工違法扣薪、甚至要求仍在養傷之員工須銷假上班的冷血管理的惡質紀錄。這些違法行為,雖然在工會的檢舉或提出勞資爭議調解的介入下,已讓地方政府確認多起違法事項並且裁處在案。但身為實際管理使用派遣勞工的中華電信公司,明明對派遣公司的違法行徑了然於胸,卻無動於衷、持續讓違法公司承包中華電信的人力外包業務,中華電信無疑才是縱容、放任派遣公司違法剝削派遣工幕後的真正兇手!

官資聯手圖利大財團 剝削壓榨派遣勞工

工會理事長張緒中指出:官派董事掌握經營權的國內電信業龍頭--中華電信公司,表象上一再強調對於企業社會責任的重視,但實務上,卻一再視若無睹的聽任派遣公司,違法欺壓弱勢的派遣勞工,以下是過去已發生的欺壓或剝削事件。公司多數客服主管人員,對待委外人員之現場管理極度欠缺人性,如處理從業人員請喪假、家人病危請事假、聲音嚴重沙啞請病假等事宜;巧立名目苛扣薪資或獎金;未依勞基法發放延時加班費;苛扣勞基法規定服務一年以上之特別休假,要求一線人員無薪酬備班;苛扣健康檢查費;私訂全勤獎金時數門檻、汽機車停車問題正職與委外人員差別待遇等等。上揭違法欺壓或剝削情事,中華電信公司曾於100年7月13日函覆台北市政府勞工局略以「..三、本公司辦理委外承攬契約均明載承商應依勞動基準法、勞工安全衛生法等相關法令規定,如有違反者,本公司得終止契約,以保障派遣勞工之權益。..」。事實上,公司說一套,做一套。

工會訴求:終止違法派遣;即刻納編、直接僱用!

工會理事長張緒中強調,中華電信口口聲聲強調企業社會責任,無比諷刺的是,企業內成千上百;光高雄客服中心人數就超過兩百名以上的派遣員工,對他們及他們家庭而言,公司一再以續延約6個月或洽特定廠商要約9個月新約,已嚴重損害某些服務多年資深派遣勞工的權益。如果中華電信公司於今年4月份不以續延約處理,而是另為招標,則本案派遣工作夥伴就得以完整的保有法定產假暨育嬰等相關權益。客服派遣勞工於9月30日又將面對新雇主、未來何在的徬徨感。更何況,過去事實早已證明,這些派遣員工在中華電信內所從事的工作,均屬企業長期有所需求的『繼續性工作』,因此,中華電信蔡力行董事長有責任與義務,出面給這群為中華電信賣命多年的派遣員工一個明確的承諾。既然這些工作均屬於『繼續性工作』,工會強烈要求,中華電信立即停止再透過假派遣的方式規避雇主責任,即刻將派遣員工全數納編、直接聘用!

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