將帥無能累死三軍
社工員要求增員額、改善勞動條件

責任主編：孫窮理

社工工會籌備小組發起此次抗議。攝影：徐沛然

日前，台中縣發生母女燒炭自殺意外，內政部長江宜樺曾指責負責社工不夠積極方釀成不幸。引起社會各界廣泛討論。4月23日，社工工會籌備小組與近三百名社工員，至內政部與行政院抗議，除要求政府應正視社工員惡劣的工作環境外，亦要求內政部長應針對其譴責社工言論公開道歉。

「還原社工困境，拒當代罪羔羊。」「社工也是勞工，社會一直要求社工要付出大愛，卻不正視我們的勞動條件。」一位到場參與抗議的社工員憤怒地說。動員數十名社工員參與此次抗議的勵馨基金會代表指出，政府早在民國92年就曾經提出要增加社工人數，但目前為止都沒有具體的計畫。第一線工作的社工員，在人手與資源都吃緊的狀況下，工作量早已超出負荷。她表示，據她所知台中縣的一位家暴社工，一個月甚至要負責一百多件家暴案件，就算24小時全年無休也無法負荷。

此次發生意外的保護型社會工作，其業務範圍包括高風險、家暴與兒童少年保護，是社工員中最為辛苦危險的一類，接觸到的往往是非自願性個案。此類案主家庭和社工員之間，經常有著各種緊張關係，案主也未必都願意配合社工的工作，甚至刻意迴避。社工員「訪視未遇」的情形相當普遍。而社工協助這些個案同時，自身往往也承受相當多的風險。

一位擔任社工的資歷已長達十年的黃小姐（化名）表示，警方從事較危險的工作有特別的津貼，然而社工完全沒有類似的制度或特別的保險，一切風險與人身安全問題都只能靠自己解決。而惡劣的勞動條件，一年一簽的約聘顧，或是契約工，造成社工普遍的高流動率，也嚴重影響協助個案的服務品質。她強調，不是補齊人數就可以，如果不正視社工的工作條件，高流動率的問題亦無法獲得改善。「社會弱勢的結構性問題，不應該要由個別的社工來全盤承擔。」

內政部社會司司長接受陳情時表示，政府知道社會工作面臨人力和資源短缺的問題，正在研擬改善計畫。對於現場社工們要求政府官員道歉的訴求，她則說，需要帶回去和部長討論。社工工會籌備小組成員鄭天睿表示，去年曾參與五一勞動節遊行，今年也將動員更多的社工員一起行動。

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